ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация

+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19


 

 
 
 

Вопросы юристу.

Все вопросы / Мебель

Вопрос:
Добрый день. Купила диван, выполненный по индивидуальным размерам. После доставки в акте указали недочеты-плохо работает механизм "дельфин", скрипят пружины. Вечером после более детального осмотра увидела что одно место для сидения меньше шириной, чем указано в спецификации, под обивкой видны складки, не соблюдена симметрия разделений модулей по каркасу и мест для сидения. Позвонила продавцу, сказали что приедет эксперт, все оценит и заберет на устранение недостатков. Могу ли я сейчас, не дожидаясь эксперта, составить претензию и потребовать от продавца расторжения договора и возврата денег (сумма 120 000руб)? Нужно ли проводить независимую экспертизу чтобы подтвердить что товар ненадлежащего качества?

Ответ:
Так как диван изготовлен по индивидуальному заказу (договор бытового подряда), то расторжение данного договора возможно только в том случае, если недостатки не будут устранены. Исполнитель услуг обязан убедиться в наличии указанных недостатков и установить - это дефекты производственного характера или приобретённые, в результате нарушения условий эксплуатации. Если в штате имеется специалист - товаровед, то осмотр производи он, если нет -Исполнитель имеет право привлечь специалиста -эксперта. Если будете не согласны с заключением специалиста - можете оспорить данное заключение в судебном порядке.



Список тем вопросов / Мебель

   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS