ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация

+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19


 

 
 
 

Вопросы юристу.

Все вопросы / Мебель

Вопрос:
Доброго времени суток. Заказали кухонных гарнитур. В договоре прописано: до 15ти рабочих дней! Замеры были сделаны не те, как это уже выяснилось после выпила материала. Извинений не было. Предлагали другие варианты, которые совершенно нам не подходят. По итогу прошёл ровно месяц. Компания трижды обещала приехать сделать монтаж, находили разные отговорки. Звоним сами мы. Ни какой инициативы по опозданию сроку они не проявляют в извинениях. По итогу приехал монтажник, мало того что договаривались к 11 дня, он приехал на 2,5 часа позже. Не собрал до конца кухню, оставил очень много за собой «косяков» так скажем. Сказал, что приедет на следующий день и будет все доделывать. Прождали 4 часа, пока сами мы не позвонили в компанию с жалобами, что монтажника нет все ещё с нами ни кто не связался. После этого нам сказали что у монтажника какой то форс-мажор и поэтому его не будет сегодня, ни кого они к нам прислать не могут, все заняты своим делом. А через выходные они пришлют других людей доделывать кухню. Что то подсказывает нам, что уже не факт или будут проблемы в сборке т.к., разные люди собирают конный гарнитур. Можем ли мы расторгнуть договор после всего этого, и вернёт ли компания нам деньги за потраченные деньги, нервы, и время? Спасибо

Ответ:
Да, основания для возврата денег у Вас есть. Напишите письменную претензию, 1 экземпляр для организации, 1 для вас.



Список тем вопросов / Мебель

   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS