ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация

+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19


 

 
 
 

Вопросы юристу.

Все вопросы / Мебель

Вопрос:
01.02.15 приобрели стол и 4 стула (кухонный комплект), в магазине "СтолБери", за 40 000 рублей. Как заявлено в описании, покрытие хромированная сталь. В сентябре ребёнок разлил воду на ковровое покрытие, на котором стоял стол. Покрытие было влажным. В течение часа, ножка стола (одна), которая стояла на то месте, где была пролита вода, разбухла и полностью потрескалась. Трещины очень глубокие, лезвие ножа входит полностью. Мы написали претензию на возврат денег, фотографии приложили. 29 октября приезжал эксперт зафиксировать в живую. Сегодня 3 декабря, они молчат. Мы позвонили им, нам сказали, что по нашей претензии отказ, Но официального ответа до сих пор нет и причина отказа нам не известна. Видимо время тянут, так как 01.02.16 заканчивается срок гарантии. И пока они рассматривали нашу претензию, ещё одна ножка стола разбухла и также потрескалась. В общем, стол отвратительного качества. Я уж не говорю про многочисленные сколы, множественные царапины на стеклянной столешнице, которая, как заявлено в описании, из калёного стекла. Возможно ли всё таки как-то вернуть деньги или обменять стол на другой хотя бы?

Ответ:
Да. Надо подавать исковое заявление в суд. Подходите со всеми имеющимися документами в офис: Малышева, 29, оф. 305.



Список тем вопросов / Мебель

   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS