ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация

+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19


 

 
 
 

Вопросы юристу.

Все вопросы / Прочие вопросы

Вопрос:
Здравствуйте. Я купил в Спортмастере две куртки, фирмы Termit. И футболку Naik 5 августа 2019. У одной куртки отпала заклёпка. После этого я решил посмотреть хорактеристи на сайте магазина про куртки. И этих курток не нашел в магазине. По штрих коду тоже нет этого товара, выдает что неправильный код. Зашёл на сайт непосредственно фирмы Termit, и этих курток тоже там нет. Похоже что Спортмастер торгует подделками, которых моделей даже не существует. Могу я вернуть товар, не прошло и недели. Вернуть не только две эти куртки, но и футболку Naik? не уверен что она тоже не подделка. Или благодаря этим чекам и штрих кодам, доказать в суде что они торгуют подделками?

Ответ:
Начинать надо все равно с письменной претензии, где указать факт покупки (дата, товар, цена), обстоятельства на которые Вы ссылаетесь и требование (обмен, деньги). Параллельно можно отправить запрос производителю, чтобы Вам подтвердили, что такой товар у них не производиться. В случае отказа магазина удовлетворить Ваши требования обращаться в суд.



Список тем вопросов / Прочие вопросы

   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS