ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация

+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19


 

 
 
 

Вопросы юристу.

Все вопросы / Вопросы ЖКХ

Вопрос:
Добрый день. 12.03.2020 я обратилась в обувную мастерскую ИП Беляева В.О. в ТЦ ФАН-ФАН по поводу замены сломанного каблука на туфлях. Прейскуранта в открытом доступе не было, образцов каблуков для замены тоже. Мастер мне пообещал привезти со склада несколько видов каблуков, чтобы я выбрала,устно озвучил цену до 1500 рублей.Мне пообещали, что без согласования со мной работы производить не будут. Я оставила предоплату 500 руб. и туфли. Далее по телефону мастер мне сообщил, что такого каблука как у меня на туфлях нет, есть 2 вида других на выбор, и работы будут стоить дороже-1700, так как нужно подрезать каблук и делать набойку.После чего я отказалась от их услуг. Теперь мне не возвращают аванс, утверждая, что для меня они ездили на склад, купили каблукИ и теперь я должна их выкупить. Обувь мою мне тоже не отдают!Со словами зачем она вам. Подскажите пож-та, должна ли я заплатить за стоимость каблуков в этом случае?ИП Беляев В.О.утверждает, что смотреть форму каблуков перед заменой не обязательно, они бы сами выбрали черного цвета, под цвет туфель.Как мне вернуть аванс и мою обувь? Спасибо

Ответ:
Написать письменную претензию продавцу, с требованием возврата денег, поскольку услуга не может быть вам оказана.



Список тем вопросов / Вопросы ЖКХ

   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS