ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация

+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19


 

 
 
 

Статьи потребителям

Туризм и вирус

27.03.20

В силу специфики нашей работы, мы сталкиваемся в основном с законностью возврата/невозврата денег при отказе от поездки. В сложившейся ситуации хотели бы рассказать, когда и сколько вам могут вернуть за поездку.

Сегодня турагенты и туроператоры предлагают следующие варианты:
- перенос даты тура;
- изменение направления тура;
- сохранение денег на депозите до того момента, как вы решитесь на поездку.
-аннуляцию тура и возврат денежных средств за минусом фактически понесенных расходов;
- в редких случаях вам могут вернуть деньги;

Редкость случаев возврата всех денег обусловлена тем, что полный возврат возможен в том случае, когда Роспотребнадзор признает въезд в страну небезопасным для туристов (с.14 Федерального закона №132). В настоящий момент к таким странам относятся Китай, Италия, Корея и Иран. Т.е, если Вы отказываетесь от поездки в эти страны вам должны вернуть всю сумму .
При отказе от поездок в другие страны, вам вернут сумму за минусом фактически понесенных расходов. Понесенные расходы должны иметь подтверждение, если вы не согласны с суммой или расходы вам не подтвердили, возврат можно обжаловать через суд.

Рекомендовано следить за ситуацией в странах, куда вы собираетесь ехать. Все обновления по запретам публикуются на сайте
Комментировать

Разделы / Потребителям
Версия для печати
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги общества Вопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS